1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), le responsable désigné est :
Emilio Chretien-Contreras · Acynx — 9565-6088 Québec inc.
7 rue McComber, Mercier (Québec) J6R 0G1, Canada
Courriel : hello@acynx.com
2. Renseignements collectés
Acynx collecte les renseignements suivants :
- Données de contact: nom, courriel, nom d'entreprise, téléphone (formulaire de contact).
- Communications : contenu des messages que vous envoyez via le formulaire ou par courriel.
- Données de navigation: pages visitées, durée, type d'appareil — uniquement après votre consentement explicite (bannière de cookies).
- Données contractuelles : informations de facturation pour les clients sous contrat actif.
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes et établir un premier contact commercial.
- Exécuter le contrat de service si vous souscrivez à un forfait.
- Émettre la facturation (TPS / TVQ) requise par la loi.
- Améliorer le site (analytics agrégées) — sur la base de votre consentement uniquement.
4. Base légale
Les traitements reposent sur (a) votre consentement, (b) l'exécution d'un contrat dont vous êtes partie, ou (c) le respect d'une obligation légale (notamment fiscale).
5. Conservation
- Données du formulaire de contact : conservées 24 mois après la dernière interaction, puis supprimées.
- Données contractuelles et de facturation : conservées 7 ans, conformément aux obligations fiscales canadiennes.
- Données analytiques agrégées : conservées 14 mois maximum.
6. Vos droits
En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels qu'Acynx détient sur vous.
- Demander leur rectification si inexacts.
- Demander leur suppression (sauf obligations légales contraires).
- Retirer votre consentement à tout moment.
- Demander la portabilité de vos données dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
- Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
Pour exercer ces droits, écrivez au responsable à hello@acynx.com. Une réponse vous sera transmise dans les 30 jours.
7. Cookies
Acynx utilise des cookies essentiels (fonctionnement du site) sans consentement requis. Les cookies analytiques et marketing ne sont déposés qu'après votre opt-in via la bannière de consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en réinitialisant votre choix dans le pied de page.
8. Partage avec des tiers
Acynx ne vend ni ne loue vos renseignements. Les sous-traitants techniques utilisés (hébergement, courriel transactionnel, analytics) sont liés contractuellement à des standards équivalents :
- Vercel inc. (hébergement) — États-Unis
- Resend inc. (courriel transactionnel) — États-Unis
- Cloudflare inc. (CDN, DNS, WAF) — États-Unis
- Supabase inc. (base de données, optionnel) — Singapour / Canada
Conformément à la Loi 25, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) est conduite avant tout transfert hors Québec.
9. Sécurité
Acynx applique des mesures techniques et organisationnelles proportionnées : chiffrement en transit (TLS 1.3), gestion des accès par moindre privilège, journalisation des incidents, et notification sans délai à la CAI et aux personnes concernées en cas d'incident confirmé de confidentialité.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Une modification substantielle sera notifiée par courriel aux clients actifs.